В редакции от 20 декабря 2018г.

Общество с ограниченной ответственностью «Е-Лайт-Телеком» (ООО «Е-Лайт-Телеком»), именуемое в дальнейшем «Продавец», в лице Генерального директора Жаворонкова Романа Викторовича, действующего на основании Устава, настоящим предлагает любому лицу заключить договор на приобретение товаров в интернет-магазине «Большое ТВ» на указанных в настоящей публичной оферте условиях (далее – «Публичная оферта»).

Настоящая публичная оферта является официальным предложением (офертой) Продавца и определяет условия приобретения товаров через интернет-магазин «Большое ТВ».

Обращаем Ваше внимание, что перед началом пользования услугами интернет-магазина «Большое ТВ», Вам следует ознакомиться в полном объеме с условиями настоящего документа, являющегося публичной офертой, которые приведены ниже. В случае, если данное Предложение будет принято, считается, что вы прочли и полностью ознакомились с его содержанием и согласны со всеми возлагаемыми правами и обязанностями. При этом, все принятые обязательства должны быть исполнены в сроки, месте и согласно правилам, предусмотренным в настоящей Оферте.

Термины и определения:

Посетитель Сайта — лицо, пришедшее на сайт tv-btv.ru без цели размещения Заказа;

Пользователь — физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Договора и желающий разместить Заказы в Интернет-магазине «Большое ТВ»;

Покупатель — Пользователь, разместивший Заказ в Интернет-магазине «Большое ТВ», любое физическое лицо, способное принять и оплатить заказанный им товар в порядке и на условиях, установленных настоящим Договором, на территории Российской Федерации;

Продавец — ООО «Е-Лайт-Телеком» – Общество с ограниченной ответственностью «Е-Лайт-Телеком»(адрес: 650000, г. Кемерово, пр-т Кузнецкий, дом 18, ОГРН 1024200702294, контактный телефон 45-25-25);

Интернет-магазин — сайт Продавца, предназначенный для заключения договоров розничной купли-продажи дистанционным способом, в соответствии со ст. 497 ГК РФ (на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара, содержащимся в Каталоге и представленным на фотоснимках посредством сети интернет, исключающей возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром);

Интернет-сайт, расположенный в сети интернет по адресу tv-btv.ru, где представлены Товары, предлагаемые для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям;

Сайт, Страница Продавца — страница сайта по адресу tv-btv.ru, содержащая сведения об условиях продажи, доставки и возврата Товаров, реализуемых Продавцом, а также иную информацию, являющуюся существенной для заключения и исполнения договора купли-продажи Товара;

Товар — материальный объект, размещенный в Интернет-магазине и доступный для Заказа Покупателем;

Заказ — должным образом, оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу Товара, выбранного на Сайте, содержащий наименование, ассортимент, количество выбранного Покупателем товара;

Каталог - информация о товарах, размещенная в интернет-магазине на сайте «Большое ТВ»;

Договор - условия купли-продажи товара, изложенные в настоящем соглашении и принятые Покупателем;

Бракованный Товар - это продукция, не соответствующая существующему описанию или образцу;

Производитель - лицо произведшее Товар и выдающее гарантию на Товар на условиях, указанных в гарантийном талоне.

Акцепт Оферты (Безусловный акцепт) - в соответствии со ст. 438 ГК РФ полное и безоговорочное принятие Договора, осуществляемое путем Заказа Товара в Интернет-магазине.

Персональные данные (ПДн) - информация, относящаяся к Пользователю, в том числе указанная им при оформлении заказа.

Обработка персональных данных - действия (операции), производимые в ручном или автоматическом режиме с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача), обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных.

Авторизация — процедура внесения Пользователем сведений, необходимых для оформления Заказа и осуществления обратной связи с Продавцом.

Адрес доставки – место выдачи Товара по указанному Покупателем адресу или адрес пункта самовывоза товара, размещенного на сайте в разделе «Пункты самовывоза».

1.Общие положения

1.1. Предметом настоящего Договора является предоставление возможности Пользователю приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина по адресу tv-btv.ru.

1.2. Данный Договор распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.

1.3. ООО «Е-Лайт-Телеком» предлагает Пользователю доступ к сервису быстрого поиска и заказа Товаров. Настоящий Договор регулирует условия приобретения и доставки Товаров, приобретенных через Интернет-магазин. Договор считается заключенным и приобретает силу с момента совершения Пользователем любого из следующих действий на Сайте:

Авторизация

Размещение Заказа

и действует до момента отзыва акцепта Оферты.

1.4. После выполнения указанных действий Пользователем на Сайте, акцепт Оферты ООО «Е-Лайт-Телеком» считает полученным и Договор публичной оферты считается заключенным, что означает безоговорочное присоединение Пользователя ко всем условиям Оферты без каких-либо изъятий или ограничений. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации в случае принятия изложенных ниже условий и осуществление оплаты в порядке установленном настоящей офертой, физическое лицо, производящее акцепт данной оферты становится Покупателем (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).

Соглашаясь с условиями Оферты, Пользователь подтверждает свои права - дееспособность и финансовую состоятельность, а также сознаёт ответственность за обязательства, возложенные на него в результате заключения настоящего Договора.

1.5. ООО «Е-Лайт-Телеком» оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту, в связи с чем, совершая Авторизацию или производя оплату Товаров, Пользователь принимает обновленную или измененную Оферту.

1.6. В случае несогласия с настоящим Договором - Публичной офертой Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть сайт tv-btv.ru.

1.7. Все права и обязательства по заключенному с Пользователем Договору возникают непосредственно у Продавца, при этом Покупатель, принимая настоящий Договор, полностью понимает и соглашается, что в случае заключения договора с Продавцом, отличным от ООО «Е-Лайт-Телеком», ООО «Е-Лайт-Телеком» не является стороной указанного договора и не несет обязанностей, связанных с его исполнением, кроме предусмотренных настоящей Публичной офертой.

2.Авторизация на сайте

2.1. Для Авторизации Пользователя в Интернет-магазине в целях получения возможности оформлять заказы Пользователь заполняет Заказ, тем самым подтверждая ознакомление с настоящей офертой и выражая согласие на предоставление точной и полной информации о себе по вопросам, предлагаемым при Авторизации.

2.2. При Авторизации Пользователь должен заполнить все поля, указанные в Заявке на Сайте как «обязательные» для заполнения.

2.3. Пользователь подтверждает достоверность вводимых им при работе на Сайте своих личных данных и принимает на себя всю ответственность за их точность, полноту и достоверность. Пользователь несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, что повлекло за собой невозможность надлежащего оформления и/или доставки Заказа. Если Пользователь предоставляет неверную информацию или у Интернет-магазина есть серьезные основания полагать, что предоставленная им информация неверна, неполна или неточна, Интернет-магазин имеет право приостановить либо отменить регистрацию Пользователя и/или отказать Покупателю в принятии Заказа.

2.4. Номер мобильного телефона и e-mail, указанные Пользователем при Авторизации, принимаются ООО «Е-Лайт-Телеком» как контактные для последующего осуществления взаимодействия с Покупателем. Общение Пользователя/Покупателя с представителями ООО «Е-Лайт-Телеком» должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.

2.5. Покупатель дает свое согласие на получение SMS-сообщений от ООО «Е-Лайт-Телеком» об оформлении Заказа; на получение рекламных сообщений и т.п.

2.6. SMS-сообщения будут направляться на указанный Покупателем при Авторизации номер мобильного телефона и/или адрес электронной почты. Покупатель соглашается с тем, что отправитель SMS-сообщений не несет ответственности за недоставку SMS-сообщения на указанный номер ввиду отсутствия на лицевом счету телефонного номера денежных средств, возможного произошедшего сбоя в работе оператора связи и т.п. Сообщая Продавцу свой e-mail и номер телефона, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Посетителями Сайта/Пользователями/Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты.

3.Товар и порядок совершения покупки

3.1. Товар представлен в Интернет-магазине на Сайте tv-btv.ru. через фото-образцы.

3.2. Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией: наименованием, размером, ценой за единицу и описанием Товара.

3.3. Вся информация и характеристики Товара, представленные в Интернет-магазине, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры, материалы и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, Покупатель должен перед оформлением заказа обратиться к Продавцу по телефонам, указанным на Сайте tv-btv.ru.

3.4. Продавец не несет ответственности за несоответствие Товара ожиданиям Покупателя.

3.5. Продавец не несет ответственности за отсутствие Товара, размещенного на сайте Интернет-магазина. Покупатель может самостоятельно уточнить наличие товара перед заказом у Продавца посредством осуществления звонка по контактному телефону Продавца.

3.6. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться в Службу поддержки клиентов.

3.7. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу или номеру телефона, указанному Покупателем при регистрации (либо звонком Продавца).

3.8. После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате и адресе доставки путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, или по телефону. Продавец также может осуществить звонок и дополнительно согласовать дату и место доставки, которые зависят от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.

4.Доставка заказа

4.1. Способы, а также примерные сроки доставки Товаров, реализуемых ООО «Е-Лайт-Телеком», указаны на Сайте. Конкретные сроки доставки могут быть согласованы Покупателем с представителем Продавца при подтверждении заказа.

4.2. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте и реализуемых ООО «Е-Лайт-Телеком», ограничена пределами Российской Федерации.

4.3. Стоимость доставки Товара рассчитывается индивидуально, исходя из сведений о заказанном Товаре, веса Товара, региона и способа доставки, а также (в случае необходимости) формы оплаты, и указывается на Сайте на последнем этапе оформления Заказа.

4.4. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

4.5. При доставке Товар вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»).

4.6. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.

4.7. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения курьером Товара Получателю или получения Товара Получателем в отделении почтовой связи либо в заранее оговоренном месте выдачи Заказа (в т.ч. в пункте самовывоза).

4.8. При получении Заказа в отделении почтовой связи Получатель после оплаты доставленного Товара вправе осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников Почты России для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) по указанию Получателя работниками Почты России составляется Акт о выявленных несоответствиях.

В случае возврата доставленного посредством Почты России Товара в связи с наличием претензий к Товару Получатель обязан приложить к Отправлению, содержащему возвращаемый Товар, следующие документы:

заявление на возврат денежных средств;

копию акта о выявленных несоответствиях;

копию квитанции об оплате;

копию описи Отправления;

бланк возврата.

4.9. При принятии Заказа от курьера, Получатель вправе осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в «Бланке доставки заказов» либо ином аналогичном документе, предоставляемом курьером. Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.

4.10. При принятии Товара в пункте самовывоза, Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленным техническим характеристикам, модели и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в «Акте приема-передачи товара» либо ином аналогичном документе. Подпись в «Акте приема-передачи товара» либо ином аналогичном документе, свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.

4.11. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного Товара лицо, осуществляющее доставку Товара, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя.

4.12. Товар, представленный на Сайте, по качеству и упаковке соответствует ГОСТу и ТУ, что подтверждается соответствующими документами (сертификатами и т.д.).

4.13. Уточнить дату, время и при необходимости маршрут доставки, можно у менеджера, который связывается с Покупателем для подтверждения Заказа.

4.14. Пользователь понимает и соглашается с тем, что: осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Товара и осуществления платежа за него. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами соответствующего Продавца. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

5.Оплата товара

5.1. Цена товара, реализуемого в Интернет-магазине, указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя налог на добавленную стоимость.

5.2. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

5.3. Тарифы на оказание услуг по Доставке Товара размещены в Интернет-магазине tv-btv.ru. и не включаются в цену Товара. Стоимость доставки оплачивается Покупателем отдельно и не подлежит возврату в случае возврата (обмена) Товара.

5.4. Указанная в Интернет-магазине цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.

5.5. Оплата Товара производится Покупателем в рублях РФ путем перечисления денежных средств на счет Продавца при помощи электронных платежных систем, либо наличным расчетом при получении Товара в момент доставки.

5.6. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:

В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.

Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все Заказы, оформленные на Сайте и оплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Продавец вправе потребовать от Покупателя, оформившего такой заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность.

5.7. Банк извещает Покупателя об успешной оплате путем формирования и предоставления чека, который, содержит и иные сведения, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

6.Возврат товара и денежных средств

6.1. Возврат и обмен товара производятся в соответствии с Постановлением от 27 сентября 2007 года «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом», а также «Законом о защите прав потребителей».

6.2. Возврат Товара надлежащего качества:

Покупатель вправе отказаться от товара в любой момент до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства, упаковка, пломбы и ярлыки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

Товары надлежащего качества из Перечня, утверждённого постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 (см. перечень), возврату не подлежат.

6.3. При возврате товара надлежащего качества Покупателю возвращается стоимость товара. Стоимость доставки Покупателю не компенсируется. При частичном возврате стоимость доставки заказа Покупателю не возвращается.

6.4. В пределах гарантийного срока потребитель вправе по своему выбору обратиться с требованием о возврате товара ненадлежащего качества к продавцу или производителю.

6.5. При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара, в течение 10 дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.

Если на момент обращения Покупателя аналогичный товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе отказаться от исполнения настоящего Договора и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение 10 дней со дня возврата Товара.

6.6. Возврат Товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка. В ситуации, когда товар был передан с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки товара, претензии принимаются не позднее 20 дней после получения товара (Согласно Правилам продажи товаров, дистанционным способом от 27 сентября 2007 г.).

Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие внешнего вида или элементов дизайна упаковки или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.

Внешний вид и работоспособность, технические характеристики, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Получателем в момент получения Товара.

При доставке Товара Покупатель ставит свою подпись в «Акте приема-передаче», либо в ином аналогичном документе, в графе, предусматривающей проставление Покупателем отметки об отсутствии у него претензий к комплектности, количеству и качеству Товара. После получения Заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и иное не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей.

Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту или почтовым переводом.

6.7. Возврат товара осуществляется в пунктах самовывоза Продавца либо в согласованном сторонами порядке посредством осуществления звонка ООО «Е-Лайт-Телеком» на контактной телефон.

7.Ответственность

7.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине в случае если:

*Изделие использовалось не для личных (бытовых, семейных) нужд, а в иных целях (предпринимательских и т.д.);

*Обнаружены нарушения правил и условий эксплуатации, установки или хранения изделия, изложенных в инструкции;

*Изделие ремонтировалось в неавторизованном сервисном центре и/или изделие имеет следы неквалифицированного ремонта;

*Обнаружены повреждения, вызванные попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых или по причине других внешних воздействий;

*Имеются повреждения, вызванные использованием нестандартных и/или некачественных расходных материалов, элементов питания, телекоммуникационных, кабельных сетей или других воздействий внешней среды;

*Дефект является результатом стихийного бедствия (пожара, наводнения и т.д.);

*Произошло изменение внешнего вида изделия, в т.ч. изменение и удаление серийного номера;

*Изделие имеет механические повреждения.

7.2. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора в порядке, предусмотренном настоящим Договором и действующим законодательством РФ.

7.3. Продавец не несет ответственности:

- за доставку Заказа, если Покупателем указан неправильный адрес доставки или контактные данные.

- если ожидания Покупателя о потребительских свойствах Товара оказались не оправданы.

-за частичное или полное неисполнение обязательств по доставке Товара, если они являются следствием форс-мажорных обстоятельств.

- за расхождение в наличии товара на сайте Интернет-магазина и его фактическом наличии на складе Продавца.

7.4. Продавец обязан уведомить Покупателя о наличии товара в момент согласования заказа, в случае отсутствия товара предложить замену или уточнить примерные сроки поступления товара.

7.5. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, Стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.

7.6. Стороны установили необходимость соблюдения обязательного досудебного претензионного порядка до обращения в суд. Срок ответа на претензию устанавливается – 10 (десять) календарных дней.

7.7. Ограничение ответственности

ООО «Е-Лайт-Телеком» не несет ответственности за нарушение условий Оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленными, которые могут повлиять на выполнение ООО «Е-Лайт-Телеком» условий настоящей Оферты.

ООО «Е-Лайт-Телеком» не несет ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств, если это вызвано действиями/бездействием Пользователя, находящимися вне контроля ООО «Е-Лайт-Телеком», в том числе в результате совершения ошибочных действий/бездействия Пользователя.

ООО «Е-Лайт-Телеком» несёт ответственность только за прямой действительный ущерб, причиненный, вследствие виновного невыполнения обязательств ООО «Е-Лайт-Телеком» только в пределах суммы стоимости доставки, уплаченной Пользователем.

7.8. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.

8.Конфиденциальность и защита информации

8.1. Покупатель настоящим уведомлен и согласен, что его персональные данные, предоставляемые при оформлении и получении Заказа, будут обрабатываться Продавцом и(или) иными лицами по поручению Продавца, с использованием или без использования средств автоматизации, следующими способами ( но не ограничиваясь): сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), трансграничная передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, в целях исполнения Заказа и последующей реализации законных прав и обязанностей Покупателя и Продавца в связи с Заказом. Настоящее согласие действует до достижения цели обработки. Настоящее согласие может быть отозвано Покупателем и Получателем досрочно посредством обращения в адрес Продавца, однако в ряде в ряде случае это может повлечь невозможность исполнения Заказа и(или) реализации законных прав и обязанностей Покупателя и Продавца в связи с Заказом.

8.2. Обработка персональных данных осуществляется Продавцом в соответствии с Федеральным законом РФ от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных», иными применимыми актами законодательства Российской Федерации, а также Положением об обработке и защите персональных данных, расположенном на сайте tv-btv.ru.

В частности, Продавец при обработке персональных данных Покупателя и Получателя обеспечивает принятие необходимые правовых, организационных и технических мер для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространению.

8.3. Продавец обязуется соблюдать конфиденциальность относящейся к Покупателю, которую Продавец получает в связи с оформлением и исполнением Заказа, за исключением общедоступной информации. Продавец обязуется принимать все разумные меры для защиты конфиденциальной информации в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2016 №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

8.4. При регистрации на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки товара.

8.5. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Посетителем Сайта/Пользователем/Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты , продвижения Продавцом товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Покупателям, проведение розыгрышей призов среди Посетителей Сайта/Пользователей/ Покупателей, контроля удовлетворенности Посетителя Сайта/Пользователя/Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Продавцом.

8.6. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования ООО «Е-Лайт-Телеком» о своем отказе по телефону, либо посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя/Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем/Покупателем.

8.7. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель / Пользователь / Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.

8.8. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

9.Срок действия Публичной оферты

9.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем Сайта/Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.

10. Прочие условия

10.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

10.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба ООО «Е-Лайт-Телеком» имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.

10.3. Все споры и разногласия, возникающие из настоящей Публичной оферты или в связи с ней, подлежат урегулированию Сторонами путем переговоров. При отсутствии согласия споры и разногласия по настоящему Соглашению подлежат рассмотрению в соответствии с Гражданским процессуальным кодексом Российской Федерации. Иски Покупателей о защите прав потребителей разрешаются в порядке, определенном законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

10.4. Договор вступает в силу с момента совершения Посетителем Сайта/Покупателем акцепта настоящей Публичной оферты. Во всем остальном, что не урегулировано настоящей Публичной офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.